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楽天オートの人気とメリット・デメリット!

ズバリ楽天オートの魅力

楽天オートは多くの人に知られている楽天グループの一角として、活躍を続けています。

数多くの中古車買取業者や輸入業者がある中でも、その存在感の大きさはトップレベルといえるのではないでしょうか。

楽天オートの強みは、なんといっても楽天グループというスケールメリットを活かしての取り組みです。楽天オートの特徴ともいえるのが、愛車の一括査定も行っている点が挙げられます。

一度に複数の中古車買取業者や輸入業者の査定額を比較することができることで、利用者にとっての納得感が大きくなることにもつながるのです。

楽天オートでは、楽天グループの一員ということもあり、その信用の高さも特徴的といえます。

楽天グループなら安心という印象を持つ中古車買取業者や輸入業者が積極的にビジネスパートナーになってくれます。提携先や取引先などが多いことも楽天グループならではといえるでしょう。

楽天オートでは、多くの中古車の販売ルートを持っているため、たくさんの利用者の見積りや下取りの相談を受けることができます。

自分の愛車の市場価値を知りたいなどという人にはこの上ないサービスです。むろん、見積りや下取り段階では、費用負担を迫られることは一切ありません。

楽天オートでは、見積りや下取りの相談にも親切丁寧に受け応えすることで、より良いイメージにつながっています。

楽天オートは、ネット上でのサービス提供に注力することで、多くの利用者の支持を集めます。中古車の買取には興味があるものの、忙しくて中古車市場やディーラーに足を運ぶことができないという人にも利用しやすいと評判です。

万一、愛車の査定を試しにしてみたいという場合にも、楽天オートのサービスを利用することで簡単にできます。

おまけに楽天ポイントの付与などというメリットもあります。楽天オートの利用者が急増しているのも、楽天ポイント付与が原動力の一因かもしれません。

 

楽天オートのメリットとは

楽天オートの利用者が増加の一途をたどっているのは、そのハイクオリティなサービス提供が理由であることは間違いありません。

あくまでも利用者目線を忘れない姿勢が高評価を生んでいることは容易に理解できます。より多くの人に満足のいくサービス提供したいと従業員の全てが思うことで、ハイクオリティなサービス提供が持続できます。

楽天オートの買取サービスを受けることで、ディーラーよりもはるかに高い金額で売却することができたという喜びの声も多くあがっています。

利用者の中には、ディーラーに自らの愛車を査定してもらったところ、予想以上に低い査定額に愕然としたという経験を持つ人も大勢いるのです。

楽天オートの査定サービスの価値を高めているのが、やはり、楽天グループの存在といえるかもしれません。

より多くの中古車買取業者や輸入業者が査定に参加することで、査定額がアップすることにつながります。その結果として利用者に笑顔が生まれるということにもなるといえるでしょう。

楽天オートのサービスを利用する方法は至って簡単です。

スマホやタブレットからでも楽にすることができます。楽天オートのホームページや運営サイトにアクセスして、専用フォーマットに必要事項を入力して送信するだけという手軽さです。決して難しい操作も必要ありません。

また、無料で利用することができるのも、楽天オートの人気につながります。自らの愛車を試しに査定してもらいたいなどというケースでも、快く応じていることも、楽天オートのファン拡大に一役買っているのです。

買取した中古車の流通ルートが確立しているのも、楽天グループの強さといえるのではないでしょうか。日本国内はもとより、海外マーケットにも強みを持つのが楽天グループです。

東南アジアやアフリカ、中東諸国などでも日本車の人気は際立っています。

 

デメリットもちらほら

楽天オートのデメリットについても見ておきましょう。

楽天オートでの買取価格の相場が全体的に低めに感じられるという意見も多く寄せられています。この点については、時期的な問題もありますので、利用者も時期を見極めて買取査定を受けることが必要です。

決算シーズンやボーナス支給の時期などを見計らって査定を受けることで、思わぬ高値がつくというケースもあります。楽天オートに限らず、愛車を少しでも高く売却するためには、利用者の努力も必要といえるのではないでしょうか。

なかなか電話がつながらない時間帯があるというのも楽天オートのデメリットといえるのかもしれません。楽天オートでは、ネットワークを使ってのサービス展開に重きをおいていることから、ネット上でのサービスに携わる人員を多く確保しています。

電話対応にまで手が回らないというのも実態です。車にまつわる相談や心配事を聞いて欲しいという利用者も多いため、電話対応のスタッフの数を増やす必要性もあるといえるでしょう。

顧客満足度アップを目標とする楽天オートにとっての課題ともいえます。

 

 

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