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なびくるプラスで車を買うメリットとデメリットその理由とは?

なびくるプラスとはどんなサービスなのか

なびくるプラスとはエイチームライフスタイルによって展開されているエージェントサービスの一つです。

エイチームライフスタイルでは便利に、お得に、よかったをというサービス理念を持って中古車査定などの多様なサービスを提供しています。

基本的に顧客の要望を叶えるためのエージェントとして活躍していて、なびくるプラスはその中で中古車探しに特化したエージェントサービスです。

エージェントサービスとは顧客に対して担当者を立てて、相談をしながら要望を叶えられる商品を探し出して提案するという形式のサービスであり、中古車が欲しいという人から相談を受けて、その要望に応じて中古車の紹介をしてもらえます。

なびくるプラスでは大手の中古車販売店として知られるガリバーと提携しているため、市場に流通している多くの中古車から紹介を受けられるのが特徴です。

 

なびくるプラスを使って車を買う流れとメリット

なびくるプラスによるエージェントサービスで中古車を買うときにはエージェントに探してもらうことになります。

手続きが四ステップになっていて明快なのがなびくるプラスのサービスの特徴です。最初のステップとしてまずインターネットを使ってなびくるプラスのサイトから申し込みを行います。

欲しいクルマの条件としてメーカーや車種、年式や予算について可能な範囲でウェブフォームに記入し、個人情報として名前と電話番号、メールアドレスを添えて送信するだけです。

備考欄が設けてあるので、納車がいつまでが良いかローンを使用したいかといった伝えたいメッセージや要望などがある場合にはここで予め伝えておくとスムーズに話が進みます。

二番目のステップは申し込みのときに記入した電話番号に担当者からの連絡があり、そこでより具体的なヒアリングを受けることです。

希望した通りの車種があるとは限らないため、どのような形で車を使っていきたいのか、車に乗る上でのこだわりは何かといった多様な観点からの質疑応答を行い、担当者が車を探す上で必要な情報を手に入れます。

そして、三番目のステップになると担当者が全国各地にある主に非公開車両の中から希望に合っている車を探して紹介してくれるのです。そして、気に入った車両が見つかったときには最後のステップとして契約を行って納車してもらうという形になっています。

この後も仕様が異なっている車が届いたり、瑕疵がある車が納車されたりしたときの対応などのアフターサービスとして基本的なものを行ってもらうことが可能です。

なびくるプラスを利用して車を買うメリットは希望を伝えるだけで理想に近い中古車を手に入れられることです。

一般的な中古車販売では自分で車両情報を比較してより良いものを探し出さなければなりません。しかし、エージェントサービスであるなびくるプラスの場合には、紹介してもらった車があまり気に入らなかったら断ってしまい、不満に思う点がどこかを指摘するとその要求に応えられる車を探し出してきてくれます。

また、乗り心地が良いという曖昧な希望であったとしてもヒアリングを通して具体的な条件に解釈しなおして適切な車を探してもらえるのも魅力です。

乗り心地といってもシートの広さや硬さ、車内の空間的な広さ、運転しているときの車両の安定性などの様々な要素があります。

どれを指しているかわからないと車種は選べないので、具体的に何が必要かが明確になるように詳しく相談にのってもらえるのです。

車種やメーカーなどにあまり詳しくなくても問題はなく、要望と価格が明確になっていれば各種メーカーの中古車を網羅的に調べて満足度の高いと期待されるものをリストアップしてくれます。手軽に快適に乗れる中古車を買いたいという人にうってつけなのがなびくるプラスのサービスです。

 

なびくるプラスを使うデメリットにも注意

なびくるプラスを使うときにはデメリットもあります。市場に出ている全ての車を対象として車探しをしてくれるわけではないので、自分で中古車販売店を探し回った方が候補は多くなるのは確かです。

ガリバーと提携しているだけなので、他の販売店でしか取り扱っていない車種は見落としてしまうことになります。

また、基本的にはエージェントが探してくれた車しか候補にできないので、エージェントが要望を正しく理解してくれていないとなかなか良い車に巡り会えません。

自分がわかりやすく要望を伝えるように努力するのも大切ですが、運悪く理解力が低かったり顧客第一でのサービスを行えなかったりする担当者に当たってしまうと苦労することになるでしょう。

人によっては自分で探すよりも時間がかかる場合もあります。ヒアリングを受けたらすぐにその場で候補をリストアップしてくれるわけではなく、ある程度の期間がかかるからです。

候補になる車が見つからないときほど時間がかかりがちであり、待った挙句に希望とはずれているものを紹介されてしまうリスクがあります。やや運次第という要素もあるので気をつけなければならないのがなびくるプラスのサービスです。

 

 

 

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